• 退换货流程
  • 1.退货须知
  • 洋东西仅针对以下商品情况为您办理退货,条件如下:
    ① 存在严重质量问题的商品;
    ② 物流送货中发生损毁的商品;
    ② 收到商品与订单描述不符的商品。
    以上条件,经洋东西客服核实情况属实后,即可办理退换货。
    如何申请:请直接联系洋东西客服人员。
    申请时限:自用户签收之日起7个自然日内。
    提醒: 产品过敏性问题不属于质量问题。 
  • 2.换货须知
  • 洋东西的商品均来自于海外,并通过直邮方式送达用户,因此洋东西的所有商品均不做无条件退换货服务。
  • 3.注意事项
  • 凡未经洋东西客服人员确认而自行寄回商品申请退货的,洋东西平台将不会进行任何退换货处理。由此产生的损失将由用户自行承担。
    若是由于消费者的原因导致的购买的商品品种、尺寸、颜色等不符合需求,洋东西将不予退换货。
    特别提醒:
    强烈建议消费者在签收前,当着快递人员面仔细检查到货情况,如有问题,请务必即刻与洋东西客服联系,并当场拍照取证确认退换货事宜。
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